客戶價值忠誠信 技術調研萬里行
11月6日至14日，公司組織研發(fā)與品質核心技術骨干人員組成“技術調研特別小組”對“全自動方饃生產線”和“萬杰通圓”二款產品進行品質、技術、設計等方面的客戶使用滿意度進行全面市場調研。 “技術調研特別小組”歷經山東章丘 - 江蘇徐州 - 安徽利辛 - 潁上 - 阜陽 - 河南周口項城 - 南陽云陽 - 平頂山，歷時8天，行程2000余公里，深入了解設備運行情況、系統(tǒng)檢查設備運轉狀況，現(xiàn)場處理設備異常問題，耐心宣貫設備保養(yǎng)維護知識，對客戶反饋的信息一一進行詳細記錄和圖片采集。 “全自動方饃生產線”和“萬杰通圓”作為公司的拳頭產品，作為行業(yè)內技術linxian的標桿產品，通過市場調研與客戶反饋，該產品以自動化程度、生產效率高等優(yōu)勢深受顧客好評，“技術調研特別小組”不辭辛苦的工作作風和敬業(yè)精神使客戶對我們的產品信心倍增。 徐州沛縣的田某說：“我的di一個五年計劃是建一個自己的饅頭生產企業(yè)，至少需要5條生產線，現(xiàn)在已經做了3年，有了兩條線，目前正在進行新廠的相關手續(xù)辦理，兩年內啟動，另外的三條生產線優(yōu)先選擇萬杰的產品”! 云陽恒雪的趙總說：“經過咱們萬杰通圓加工生產的饅頭客戶評價口感非常好，目前銷售的饅頭萬杰通圓產品已經占了大多數(shù)，其他只是用來彌補萬杰通圓產能不足的問題，短期內我們還計劃再上兩臺萬杰通圓產品” 。 客戶對萬杰產品的期待和信賴，對我們而言是一份沉甸甸的客戶責任和社會責任。“技術調研特別小組”返回公司后，公司di一時間組織中高層人員對本次市場調研反饋回來的信息召開專題會議：把客戶反饋問題形成專案，責任到人，專人跟蹤，從而滿足客戶需求，夯實公司“為客價值忠誠信”的價值觀和戰(zhàn)略實現(xiàn)的生命線！ |
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